“请把电动车停在这块区域。”在彭埠街道钱江华府小区门口，保安正指引着外卖小哥将电动车停放到指定位置，并提示小哥可以通过查看小区入口的“小哥快速通行指南”定位送餐位置。

这正是杭州市上城区推深做实新就业群体关爱服务的一个缩影。近年来，上城区联动区街社三级党建共建资源，全域建成163个“尚小驿”服务站点，出台助推新就业群体融入基层治理十项举措和十大暖心关爱礼包，并在全区形成“一街一品”新就业群体关爱服务品牌。

其中，彭埠街道党工委聚焦遇事无处求助、遇阻送餐延时、遇困缺少服务三项难题，以钱江华府等3个小区为试点，从配送“前、中、后”三端入手，推出“四个一”安新保障，落地“十个有”暖新小事，推动形成党建引领基层治理、促进新就业群体健康发展的“彭埠模式”。

“我们开通24小时在线的‘一拨就应-小哥专线’，明确街道条线、属地社区、小区物业、快递站点等各方责任，实现小哥诉求‘一线受理、集中派单、协同响应’，让小哥在辖区送餐无忧。我们还制定了‘一指就通-路线指引’‘一步就享-服务落地’和‘一评就灵-即时评价’服务计划，为我们和小哥们建立常态联系、推深做实小哥服务打好基础。”彭埠街道相关负责人表示。

此外，彭埠街道还结合小哥生活成长、融入本地等需求，推出“十个有”暖“新”举措。比如，联动区文明办以“小哥，请你慢一点”为主题开展多形式倡议活动，倡导平台、站点、消费者给小哥多些包容和时间；推出“深夜有落脚”，在街社党群因地制宜设置24小时休憩处，并配备行军床、被褥等必需品；同时，“爱心冰柜”“彭友夜校”“小候鸟托管班”等服务也同步向小哥全面开放。

下一步，彭埠街道将加快推深新就业群体专项服务落地有感，不断提升“新”彭友的归属感获得感，推动实现新就业群体和彭埠的“双向奔赴”。