“我们开通24小时在线的‘一拨就应’小哥专线，明确街道条线、属地社区、小区物业、快递站点等各方责任，实现小哥诉求‘一线受理、集中派单、协同响应’，还落地了‘一指就通’路线指引、‘一步就享’服务落地、‘一评就灵’即时评价，为街道和小哥建立常态联系、推深做实小哥服务打好基础。”彭埠街道相关负责人说。

与“四个一”安“新”保障同步推出的“十个有”暖“新”举措也让小哥有实实在在的获得感。比如，针对“双十一”期间的配送压力，街道为快递站点协调空闲场地用于临时分拣，开展“你我慢一点 文明进一步”倡议活动，营造关爱小哥氛围；推出“深夜有落脚”服务，在街社党群服务中心因地制宜设置24小时休憩处，并配备行军床、被褥等必需品；同时，“10元爱心套餐”“彭友夜校”“小候鸟托管班”等服务也同步向小哥全面开放。

随着各项服务精准落地，小哥和街道社区的情感联结也愈发紧密，逐渐形成了一支“新彭友”网格治理前哨力量。“踊跃车队”车队长王永岳被选为社区流动党员党支部书记，积极参与小区环境美化、消防安全检查，并为行动不便的老人跑腿送货；“美团小哥”刘凤叶发挥路线熟、路况清的优势，主动帮助社区发放反诈宣传物料、“随手拍”社区不文明现象……“新彭友”们纷纷用实际行动诠释着与这座城市的双向奔赴。