以“王”字夯实基础信息网

“‘一家亲’不仅仅是一个议事平台，也是一个网格宣传服务平台。很多时候，居民过来和网格员聊一聊，一些小矛盾、小纠纷就解决了。”王家井社区党委书记、居委会主任李安忠说。

针对基层治理中的难点、堵点、痛点，通过把网格议事“搬”到家门口，让居民了解网格、主动参与网格议事。充分整合利用网格内合适空间与原有议事场所，建设“一家亲”网格议事“主阵地”，并结合“一月双会”常态化议事协商机制，革新“一家人”议事会规范化运行，增强党员群众集聚度和党组织服务半径可及度。明确由网格长牵头网格员、楼栋长、物业等力量形成“周周碰头会、月月分析会”，以大协同和小视角的方式商议网格内需要集中分析解决事项，目前，通过“‘一家人’议事会”的运行，顺利助推完成小区幸福食堂、外立面提升改造等民生实事8件。

有效的社区志愿服务不仅能补足居民自治的空缺，还能够激发居民的志愿精神，形成社区居民争相为美好社区添砖加瓦的活跃氛围。“针对社区老龄占比、特殊群体较多，我们打造出了一批志愿型、共建型、矛调型等特色网格，并采取“红黄绿”分色网格管理模式，组织12支志愿服务队联系2130户房屋。”李安忠说。今年以来，开展走访联系52人次、志愿帮扶12个，持续深入推进为民服务的精细化进程。面向新就业群体，针对快递小哥服务末端在社区、服务半径跨社会的特点，推行“社区需要、小哥报到”“文明新风、小哥倡导”服务体系，推动快递小哥成为网格智治新的活力源和支撑点。如社区踊跃志愿服务队，已连续四年参加社区结对帮扶志愿活动，为特殊群体送上温暖和关爱。