普福是彭埠2个融合型大社区之一，也是混合型社区（有安置房、商品房、公租房、酒店式公寓、综合体等），居民来源多元化，人员结构复杂，利益需求多元，给社区治理带来了很大挑战。为此，普福社区坚持党建引领，结合最美红巷工作，深化“1+3+N”治理模式，织密网格、集聚资源，发挥网格连家入户“毛细血管”作用，推动基层治理提质增效。

构建“社区—网格—微网格”网格体系，划分12个网格，落实每个网格“1+3+N”力量配备137人。每个小区网格以楼道为单位设置微网格，共设置微网格101个，并通过楼道微信群、在楼道内张贴网格公示信息等，24小时线上线下受理群众问题，做到快速反应，接诉即办，让居民有事先找网格，有力推动“小事不出网格，大事不出社区”。

为破解专职网格员力量薄弱、网格内事务繁杂难题，创新设立楼道长全链条管理机制，将党组织嵌入最小治理单元，推动楼道党组织与网格党组织嵌入耦合，探索形成“社区-网格-楼道”三级闭环处置体系。并牢牢抓住楼道长选聘、管理、激励、退出等系列关键节点，专项设立“678”保障奖励机制。“6”即六大福利保障，如每月100元通讯费补贴。“7”即7条履职要求，进一步明确楼道长的职责，以顺口溜的方式，方便楼道长记忆工作，也便于居民进行监督。“8”即实行楼道长积分量化奖励制度，按照8项不同类别的服务内容登记积分，如提供居民变动信息,更新一户积1分；记实管理、量化考核，推动楼道长密切联系服务群众。如今，居民自治、邻里互助的文明正能量在社区里蔚然成风。

发挥好网格服务职能，深化党建引领“三方协同共治”，探索网格与物业、社会组织、共建单位等共建治理“合伙人”模式，建立常态化矛盾纠纷联调机制，用好网格员、楼道长队伍，以“两必访、四必报、四必宣”为抓手，围绕家庭矛盾、邻里纠纷、重点项目等开展排查，分类建立动态工作台账，并落实信息报告、分析、预警、反馈制度，今年围绕二次供水、消防整改等开展会议6次，协商民生问题2个。突出志愿服务长效化，充分发挥网格阵地联系群众、组织群众的作用，持续深化“普福妈妈志愿服务队”品牌效应，充分满足群众多元诉求，网格化服务管理力量和水平持续提升。如定期开展的普福妈妈故事会，专注于0-6周岁儿童及家庭的特色亲子阅读活动，体验亲子阅读的独特魅力，同时传播科学的育儿理念。自2017年启动以来，该活动始终保持内容不断丰富与拓展，展现出成长性与可持续性，已累计活动300余期，累计受益家庭超过100户，深受低幼龄家庭欢迎。

下一步，普福社区将继续扎实推进“最美红巷”网格智治工作，夯实基层治理基础，织就民情在网格掌握、问题在网格解决、服务在网格开展的基层治理“锦绣图”。