今年78岁的丁大伯独自居住在社区多年，子女都在国外工作。最近，丁大伯的牙齿疼痛难忍，急需就医。然而年事已高、行动不便，加上对医院就诊流程不熟悉，让老人犯了难。于是焦急的丁大伯抱着试试看的心态来到凯旋街道金秋花园社区求助。

得知这一情况后，社区工作人员小李和小寿立即放下手头工作，主动请缨陪同老人就医。他们一边安抚老人情绪，一边细心询问病情，并提前联系好医院。当天下午，两人就搀扶着丁大伯来到医院，全程陪护老人完成挂号、问诊、检查等各个环节。在就诊过程中，小李认真记录医生的诊断结果和治疗方案，小寿则耐心地向老人解释医嘱。"医生说要按时吃药，这几天要吃软食，下周还要来复诊。"小李把注意事项一条条写在便签上，还特意把字写得很大。"真的太感谢你们了！没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。"丁大伯拉着工作人员的手连连道谢。看着老人舒展的眉头，两位工作人员也露出了欣慰的笑容。

金秋花园社区民政主任小李表示社区特别开通绿色通道，协助完成挂号、检查、术后护理等全流程服务。社区一直坚持以网格为基本单元，聚焦辖区孤寡老人、独居老人、残障人士等重点人群，定期上门、结对帮扶，动态掌握其生活需求和身体情况，通过"网格员+家庭医生"结对模式，常态化开展代配药品、健康监测等关怀帮扶，用实际行动践行"老有所依"的服务承诺，让特殊群体切实感受到社区大家庭的温暖。这件小事正是金秋花园社区"为民服务"理念的生动体现。在这里，工作人员用真心换真情，用行动暖民心，让"老有所依、难有所帮"不再是一句空话，而是每天都在发生的暖心故事。