“我这个机器是很早以前‘海淘’回来的，坏了两年了，还好有这个修家电服务，解决了我的售后问题。”居民林女士错过了业主群信息，好在买菜路过志愿服务活动现场，为她解决了燃眉之急。

近日，紫阳街道甬江社区向阳群众志愿服务队联合杭州地铁徐萍萍服务队与周萍工作室、西泠播芳学堂（社区少年宫）、居民慈善企业FIKA FLORA等，共同开展新时代文明实践活动。活动以“便民服务文明倡导”为主线，通过多元服务与暖心互动，让居民在家门口就能获得家电维修服务、满足政策咨询需求、获得情绪价值等，为居民办实事、解难题、传温情，获广泛好评。  

多方联动聚合力，精准服务暖民心

  活动现场，来自杭州地铁周萍工作室的工程师志愿者们，为居民提供小家电维修服务，针对不便于搬运的小型家电提供预约上门维修服务。志愿者们仔细检查故障电器，耐心讲解保养常识，2个小时累计维修电水壶、电风扇、吹风机以及厨师机等小家电10余件，让旧物焕发“新生”。杭州地铁徐萍萍服务队则聚焦文明出行，通过发放宣传手册、情景模拟演示，向居民普及地铁安全乘车规范，倡导“有序排队、礼让老幼、禁食禁噪”等文明行为，同时向居民宣传文明养犬，文明携宠出行的注意事项。同时，通过趣味问答、互动游戏等形式，向居民普及犬只登记、遛狗牵绳、粪便清理等规范，引导居民共建人宠和谐社区，助力营造和谐出行环境。  

以花传情递关爱，志愿精神润心田 

居民慈善企业FIKA FLORA特别为此次志愿服务活动提供“爱心鲜花”，由志愿者赠予参与活动的残疾人、失业人员、老年人等特殊群体，传递社区的爱心与关怀。受赠的居民纷纷表示，鲜花不仅带来美的享受，更能让他们感受到社会的尊重与支持。

聚焦“一老一小”，守护民生需求  

活动现场专门为老年群体开设“适老服务专窗”，现场解答“长护险”政策包括申领流程、补贴标准等疑问，并提供“居家适老化改造”咨询。工作人员通过案例展示，详细介绍防滑扶手、智能报警器等适老化设施的功能，帮助老人规划个性化改造方案，切实提升居家安全指数。

共建共享幸福家园，志愿服务永不止步  

此次公益服务活动是甬江社区深化“五社联动”机制、推进“为民服务零距离”的生动实践。下一步，向阳群众志愿服务队将持续整合辖区资源，拓展服务领域，围绕助老扶弱、环境治理、文化惠民等主题开展常态化志愿行动，以“微服务”撬动“大幸福”，携手居民共建有温度、有活力、有秩序的文明社区。