【勤丰社区】平凡岗位践初心,真情服务暖民心——记上城区“十佳快递员”沈青
“沈哥,这次的文件真的很着急很重要,麻烦你了!”快递员沈青一边挥手应和着,一边加快了脚步。
这是丁兰街道顺丰速运勤丰路营业站快递员沈青日常工作的一个缩影,每日奔波在大唐城各个商务楼宇之间,按时收件、送件,似乎是一份依靠体力就能做好的简单工作。然而,这份“不起眼”的、“看重体力”的工作,沈青一干就是九年,还练就了超强的记忆力和观察力。从送件最佳路线到收件人工作习惯,沈青有一套自己的“数据库”,这套牢牢印在脑海和肌肉记忆里“数据库”,不仅能帮他随时生成最佳送件路线,还让他用余力帮助商务楼里的小伙伴们做了许多力所能及的事情,甚至还帮助物业及时排除安全隐患。
精准服务的“活地图”
每天清晨6点50分是站点开始分拣快递时间,沈青总是早早到岗分拣快递,然后细细地盘算送件的路线并把快递按顺序摆放进自己的三轮车里,“先送7楼的文件,他们挺着急的,再送5楼的快递,同层的公司今天估计要卸货,刚好帮他们运一部分,再路过1楼帮老李找一下他的快递...”,沈青看着快递单上的收货地址,脑中自然而然地就规划好了送件的路线,还顺带上了各商务楼里小伙伴们的工作细节,这便是沈青从业九年来保持零投诉、零错件纪录的“法宝”,他不厌其烦地记下每一件细碎小事,只为能够践行自己“用心做好每一件事”的诺言。
商务楼的“最强外援”
无论在岗还是休假,沈青是个随叫随到的“好外援”,有一次盛夏时节,沈青正好在家中轮休,接到了客户的电话,他本想解释自己正在休假,没想到电话那头的声音很着急“沈哥,能不能帮个忙,我们公司空调坏了,一批不耐高温的物品需要送到隔壁商务楼,我们的推车不够用,一趟趟运送根本来不及,能不能...”听到这里,沈青一口就答应下来,一边跟站点沟通借用推车,一边赶过去帮忙,沈青带来的三辆推车帮了大忙,物品及时送达且没有造成损失,面对客户的感谢,沈青只说道“顺便帮个忙而已”,并没有告诉他们自己是休假中赶过来帮忙,问及原因,沈青这样回答“他们能找到我,定是想尽了办法,没必要说这么多,大家都不容易,多一点理解,多一点援手,社会会更美好。”
社区安全的“移动哨兵”
沈青在送快递的过程中,同样的路线一天就能走上好几遍,一眼就能看出来哪里有变化,大风天吹落的树枝、掀起来的硬井盖、楼梯角落里丢弃的杂物、遗弃在消防通道的旧家具等等,他看到了要么随手处理,要么就及时报给物业,针对这些志愿服务,沈青也有自己的道理,“我们关系处地都不错,这是相互帮忙,与人为善,于己为善,每人都尽一份力就能维护好这里的美好环境和友善的人际关系,这样每天工作起来都有好心情!”
从晨曦微露到华灯初上,沈青穿梭在楼宇之间,用一条条送件路线编织起这方小天地里朴实且温暖的人际纽带。当被问及坚持的动力,他笑着说“平凡的工作也有无尽的快乐”,而他刚刚荣获的2024年度上城区“十佳快递员”荣誉称号便是最好的印证,这位穿梭在街巷中的85后“骑士”,正用滚动的车轮书写着新时代劳动者的精神高度。