“喂，是社区吗？我是老贺，我刚才在家里摔倒了……”9月11日一早，丁兰街道长虹社区助联体服务点工作人员吴杰刚到岗，就接到辖区老人贺师傅焦急的求助电话。

得知求助人是贺师傅，吴杰心中一紧。考虑到老人患有脑梗，此前已多次发生过晕倒情况，独居家中一旦出事后果不堪设想。放下电话，吴杰立即和同事马晨拎起应急包，骑上电瓶车往老人家里赶，全程仅用3分钟便抵达现场。

推开门，眼前的场景让两人心头一沉：贺师傅倒在房间地上，后脑勺的伤口正不断渗血，旁边电视机柜的边角还残留着碰撞痕迹。经匆忙询问，老人才断断续续说清，自己起身时脚下一滑，头部不慎撞到了茶几角。

分工救援随即展开：马晨立刻拨通120，清晰地报出地址、说明老人头部外伤情况，还特意强调其脑梗病史，为急救提前提供关键信息；吴杰则从应急包里翻出干净毛巾，半蹲在老人身边，用适中力度按压伤口止血，同时轻声念叨着“贺师傅别慌，救护车马上到”，一点点缓解老人的紧张与疼痛。考虑到老人可能因摔倒出现脱水不适，马晨又倒来温水，小心翼翼地协助老人少量饮用。

120急救人员抵达后，吴杰和马晨主动配合医护人员说明现场处置情况和老人病史，协助将老人抬上救护车送往医院。随后，社工第一时间联系老人家属，告知老人受伤及就医情况。

“独居老人的安全是社区工作的重中之重。”长虹社区党总支书记陈祎表示，后续社区会持续跟进贺师傅的康复情况，同时进一步加密独居老人走访频次，通过定期上门、电话问候等方式织密安全网，让老人们在家住得安心、舒心。