欲筑室者，先治其基。新的发展背景对社会治理体系提出更新更高要求，上城区南星街道深化构建“一呼百应”基层治理体系，通过“即呼联应、未呼先应、有呼快应”三大机制，推动基层治理精细入微，为治理现代化提供创新样本。乐活南星特开设《一呼百应·南星共治荟专栏》，生动展现南星街道各社区网格新时代基层治理的枫桥经验。

9月16日晚间，馒头山社区梵天寺路段突发紧急情况——一棵路边大树莫名起火，火焰蹿起的同时伴有浓浓烟火，夜色中烟雾格外显眼。险情发生后，社区第五网格的居民第一时间发现异常。为尽快传递火情信息，该居民立即拍下现场照片，发布到社区网格微信群中，说明起火位置与现场情况，让社区工作人员快速掌握火情细节。

“一呼百应、即呼即连”，社区微型消防站工作人员收到火情报告后，迅速启动应急响应机制。队员们携带灭火器、水枪等消防装备，以最快速度赶赴起火地点。到场现场后，工作人员第一时间对现场进行简单警戒，疏散周边围观居民，随后展开灭火作业。经过十几分钟的紧张处置，大树火情被成功扑灭，未造成人员伤亡和更大范围的财产损失。

此次火情的发现得益于网格居民的预警信息报送，网格是社区治理的“最小单元”，也是信息收集的“前言阵地”。社区网格员作为联结社区与居民的核心“纽带”，通过常态化入户走访、网格微信群实时沟通、组织网格专题培训等多元宣传方式，有效唤醒居民的社区治理参与意识。从邻里矛盾的萌芽、公共设施的损坏，到安全隐患的征兆、特殊群体的需求等，这些居民日常能直观感知的各类信息，都是社区治理的“关键情报”。正是网格员的耐心引导，让居民深刻理解每一次及时报送，都是守护家园的责任担当，进而主动加入信息报送队伍。

今年以来，馒头山社区居民网格力量已达到70余人，累计收到反馈信息76件，解决问题76件。此外，社区网格与微型消防站深度联动，共同打造“15分钟应急响应圈”，构建起“发现-响应-处置-反馈”的闭环治理体系，为社区安全筑牢防线。