在丁兰街道长虹社区，总能看到一个年轻而忙碌的身影，穿梭在楼栋之间，奔走在困难家庭之中。社区书记陈祎每每提起他，都满是赞许：“只要有小马在，我们就放心，居民们也安心。他把每一件小事都当成大事办，用真心换来了大家的信任。”

陈书记口中的“小马”，正是长虹社区助联体服务点的90后帮扶社工——马晨。褪去青涩，扛起责任，他用脚步丈量民情，用温情守护弱者。在全市最大的公廉租房社区之一，他走出了一条充满温度的青春为民路。

    病榻前的“生命接力”，为独居老人打通“安心就医路”

83岁的特困老人郑师傅，身患重症肾病，每周需要三次透析。因费用和就医问题，老人一度陷入困境。2025年2月，医院告知老人需长期住院治疗，面对高昂的费用，老人犯了难。

马晨得知后，当即把这件事“扛”在了肩上。此后的三个月，他化身“专属就医管家”，前后拨打上百个电话，对比了6家综合医院、2家康养医院的费用与条件，实地走访查看病房环境，一遍遍对接医保政策、协调住院事宜。奔波百余天，终于为老人敲定了合适的医院，并全程陪同办理入院手续，让老人顺利入住、安心治疗。

病床前，那句 “您放心治，有我们呢” ，让老人湿了眼眶，也成为社区里最动人的承诺。

    3分钟生死时速，托起“摔倒老人”生命线

“喂，我是老贺，我刚才在家里摔倒了……”

2025年9月某日一早，一通虚弱的求助电话打进社区助联体服务点，瞬间绷紧了马晨和同事吴杰的神经。打电话的贺师傅年过六旬，身患脑梗，曾多次晕倒，情况万分危急。

放下电话，马晨立即和吴杰拎起应急包，骑上电瓶车一路疾驰，仅用3分钟就赶到老人家中。

看到老人倒地流血，马晨沉着冷静，一边迅速拨打120、清晰说明病史，一边配合同事止血安抚、小心照料，直到救护车抵达、顺利交接、家属知情。

事后，社区针对老人的情况加密走访、常态关怀，用速度与细心，牢牢守住独居老人的安全底线。

既是“代购客服”，更是“贴心家人” 用青春填平数字鸿沟

2018年，马晨开始在长虹社区从事民政帮扶工作，日常与老年人接触频繁。起初，他经历过“聊不下去”的尴尬期，但随着时间推移，马晨慢慢成了老人口中靠得牢的 “社区小马”。

尤其是在帮助老人跨越“数字鸿沟”这件事上，作为90后的他，备受居民信任。面对不会用智能手机、不会网购、不懂售后的老年居民，他从不嫌麻烦：电视购物出问题，他帮忙沟通退换；想买东西不会下单，他耐心代买送货；手机操作遇难题，他手把手教学。

从“聊不下去”的年轻社工，到老人们口中靠得住的“社区小马”，他用包容与耐心，填平了数字鸿沟，也走进了老人们的心坎里。

    步履不停 微光成炬

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有豪言壮语的表态，只有件件落地的实事。马晨用一双“勤快脚”、一张“耐心嘴”、一颗“为民心”，在最基层的岗位上诠释着90后社工的担当。

在他奔走的楼道里，在他守护的病弱群众身旁，有着90后青年的朝气，更有一份扎根基层、不离不弃的坚守。