编者按

为全面贯彻落实省市区“新春第一会”部署要求，紧扣区委“再抓落实年”目标定位，持续深化“看见”行动，扎实做好换届“后半篇文章”，大力弘扬“六干”作风，“乐活南星”微信公众号特开设“看见星光·开门一件事”专栏，集中呈现各社区“两委”班子聚焦群众急难愁盼，真抓实干办好民生关键小事的生动实践，以正确政绩观引领实践推动发展。

项目名称

美政花苑楼梯过道地面修复项目

项目领办人

美政桥社区党委书记、居委会主任 吴晓娴

项目背景

美政花苑50幢和51幢的二楼过道及楼梯作为391名业主每日出行的必经之路，因年久失修，出现了地面磨损、防滑性下降、局部破损等问题，不仅影响美观，更存在一定的安全隐患，特别是冬季积水结冰更容易发生摔倒等问题，居民反响强烈。

难点堵点

一是资金有限，公共收益需精打细算，方案选择与成本控制压力大。二是协调难度高，两幢楼住户诉求多样，统一意见需反复沟通。三是施工期正值冬季，需在确保居民日常通行与安全的前提下高效作业，管理挑战突出。

破难举措

一是“三方协同”集民意，精准制定方案。社区党委牵头，组织业委会、物业及居民代表召开协调会，结合现场勘查与住户诉求，针对防滑性、耐用性、美观度及成本等关键问题共同商讨修复方案。经多轮比选，最终选定防滑耐磨、造价适中的水洗石工艺。方案初稿通过楼道公示栏、业主微信群等渠道公示征求意见，经完善形成共识，实现“大家的事，商量着办”。

二是规范透明抓实施，保障工程质量。以业委会为责任主体，委托专业施工方严格按方案施工，社区与物业全程跟进监督。维修费用从小区公共收益列支，资金使用全程公开透明。施工周期一个月，期间铺设双层防滑麻袋片，保障雨雪天气出行安全；针对高龄老人需求，安排党员志愿者协助出行。施工全程未发生相关矛盾投诉，绝大多数居民对改造表示理解与支持。

三是举一反三建机制，巩固长效治理。工程完工后，社区组织业委会、物业开展全覆盖回访，听取162户391名业主反馈。调查显示，居民满意度从施工前的83%提升至99.6%，大家普遍反映“走路放心了”。同步建立常态化管护机制，专人定期巡查修缮区域，完善快速响应流程，对发现问题及时处理、限期整改并跟踪督办，让“安心路”经得起时间考验、守得住居民信信赖。

当前成效

通过社区主导与“三方协同”机制高效推进，该项目已取得实质性成效。目前，美政花苑50幢和51幢二楼过道及楼梯的破损地面已得到全面修复，防滑性能显著提升，彻底消除积水、结冰等安全隐患。公共环境焕然一新，居民日常出行更加安全、便利，对“回家之路”的满意度明显提高，项目获得了住户的广泛好评。

过道地面修复前

过道地面修复后

下步工作

美政桥社区将以此项目为范例，梳理形成“居民提需求、三方共商议、公开定方案、合力抓落实”的公共设施维修流程，并完善该区域的日常巡查与保洁维护机制。同时，对小区内类似公共部位进行排查，将隐患消除在萌芽状态，切实提升整体居住安全与品质。