欲筑室者，先治其基。新的发展背景对社会治理体系提出更新更高要求，上城区南星街道深化构建“一呼百应”基层治理体系，通过“即呼联应、未呼先应、有呼快应”三大机制，推动基层治理精细入微，为治理现代化提供创新样本。乐活南星特开设《一呼百应·南星共治荟专栏》，生动展现南星街道各社区网格新时代基层治理的枫桥经验。

“当时手里单子多，时间紧，但送完后往回走的路上，心里总是不踏实。”回忆起2月28日中午的那一幕，淘宝闪购骑手尹忠宇仍心有余悸。

当天中午12点多，正值外卖配送高峰期，尹忠宇骑行至南星街道钱江路中国针织城车道时，一股燃气异味扑鼻而来。然而，手里积压的订单让他不得不先完成手头的配送。

“送完后，那股味道一直在脑子里转。” 强烈的责任感驱使他调转车头，再次返回现场。经过仔细排查，他凭借直觉判断极有可能是地下燃气泄漏，没有丝毫犹豫，他立刻拨打了110报警。

110接警平台同步推送给了区应急指挥中心，中心秒级响应，第一时间下达处置指令到属地应急消防管理站，并派遣区燃气抢险救援队赴现场处置。仅仅三五分钟，南星街道综合应急救援队队员、派出所民警赶到现场；随后，消防车、抢险车呼啸而至。据后续相关部门核实，该处系燃气管道发生泄漏，影响周边凤凰城、赞成太和广场等647户居民及20户商铺。小哥的及时预警和南星街道“一呼百应”机制下的高效调度，燃气公司迅速切断阀门展开抢修，一场潜在的灾难消弭于无形。

“晚上六点多路过时，看到地面挖开了，当时觉得挺开心的，觉得自己做对了。”尹忠宇朴实的话语，道出了一名普通骑手融入城市治理的责任感。为表彰这份善举，上城区委社会工作部、区应急管理局、南星街道、杭州天然气公司、淘宝闪购平台联动为尹忠宇送来了锦旗、荣誉证书、奖励金和应急礼包，点赞他守护一方的热心与担当。

类似的暖心故事，也曾在两个多月前的南星街道发生过。闪送员路蛟龙在配送途中捡到一万元现金，他深知“用塑料袋装钱多半是老年人的习惯”，于是送完订单后即刻赶往派出所，与民警一起调取监控，将现金交还到焦急的失主手中。

送餐高峰期的匆匆一嗅，配送路上的低头一瞥，尹忠宇的警觉和路蛟龙的善举并非偶然。在他们身后，是南星街道近年来着力构建的“一呼百应”社会共治和“益星荟”志愿服务体系的强力支撑。目前，街道已将94家共建单位纳入“一呼百应”体系，并组建起由30余名新就业群体构成的“暖南志愿服务队”，发出“小哥英雄帖”，新就业群体通过上报安全隐患、参与平安巡防、爱心配送等志愿服务即可获取“益星荟”积分，兑换所需物品或服务。这一机制的常态化运行，不断将偶发的正能量转化为可持续的治理动能，实现了小哥物流网和基层治理网的有机融合。