姚高员在上城区下访接访时强调

厚植为民情怀 以实实在在工作成效回应群众关切增进民生福祉

近日，市长姚高员在上城区下访接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，认真落实中央和省委、市委关于开展树立和践行正确政绩观学习教育的部署要求，站稳人民立场、厚植为民情怀，用心用情用力把事关群众切身利益的事抓实办好，以实实在在工作成效回应群众关切、增进民生福祉。

在上城区社会治理综合服务中心，姚高员接待了两批来访群众。市民群众分别反映丰收湖居住板块交通配套不完备、宠物死亡后无害化处理等问题。姚高员认真细致听取群众意见和诉求，与市、区有关部门负责人研究解决方案，并对群众诉求予以回复。

接访中，姚高员强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实做好“送上门来的群众工作”，听民声、察民情、解民忧，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要以民生领域信访问题集中整治为突破口，明确目标任务、责任单位，落实工作载体和具体举措，实行清单化、闭环式动态管理，定期跟踪调度进展情况。要坚持问题导向，聚焦重点领域和重点区域，不断优化信访工作机制，构建条抓块保、齐抓共管、合力攻坚的工作格局，分级分类做好问题化解处置工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续做好源头治理和矛盾纠纷预防化解，做到发现在早、防范在先、处置在小。要把解决个体问题和完善工作机制结合起来，研究具有针对性的政策支撑、制度保障，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展，不断增强群众获得感、幸福感、满意度。